Ochrana osobných údajov

 

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Konope
Spoločnosť Konope sa zavezuje chrániť súkromie našich zákazníkov. Nájdite si čas a prečítajte si toto oznámenie, ktoré vysvetľuje, aké informácie o vás zhromažďujeme, ako ich používame a aké sú vaše práva. Spoločnosť Rebel Brands („Konope“, „my“ alebo „nás“) je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom spoločnosti Konope a akejkoľvek súvisiacej aplikácie (ďalej len „stránka“) alebo v súvislosti s nimi.

Aké osobné údaje o vás zhromažďujeme

Zhromažďujeme osobné údaje od vás, keď nám ich poskytnete priamo a prostredníctvom vášho používania stránky. Tieto informácie môžu obsahovať:

Informácie, ktoré nám poskytnete, keď používate našu stránku (napr. Vaše meno, kontaktné údaje, pohlavie, recenzie produktov a akékoľvek informácie, ktoré pridáte do svojho profilu účtu);

Transakčné a fakturačné údaje, ak u nás nakupujete alebo používate našu stránku (napr. Údaje o kreditnej / debetnej karte a dodacie údaje);

Záznamy o vašich interakciách s nami (napr. Ak kontaktujete náš tím služieb zákazníkom, komunikujete s nami na sociálnych sieťach);

Informácie, ktoré nám poskytnete, keď sa zapojíte do súťaže alebo sa zúčastníte prieskumu;

Informácie zhromažďované automaticky pomocou súborov cookie a ďalších technológií sledovania (napr. Ktoré stránky ste si prezerali a či ste klikli na odkaz v jednej z našich e-mailových aktualizácií). Môžeme tiež zhromažďovať informácie o zariadení, ktoré používate na prístup na našu stránku; a

Ďalšie informácie potrebné na poskytnutie stránky, napríklad, môžeme získať prístup k vašej polohe, ak nám dáte súhlas.

Ak tiež nakupujete v jednom z našich obchodov, môžeme kombinovať informácie, ktoré nám poskytnete v obchode (napr. Ak nakupujete alebo sa pripojíte k nášmu zoznamu adries v obchode), s informáciami vyššie.

Na čo tieto osobné údaje používame? 

V závislosti od toho, ako používate našu stránku, vašich interakcií s nami a povolení, ktoré nám dávate, účely, na ktoré používame vaše osobné údaje, zahŕňajú:

Aby ste splnili svoju objednávku a udržali svoj online účet.

Spravovať a odpovedať na akékoľvek otázky alebo sťažnosti nášmu tímu služieb zákazníkom.

Aby sme vám prispôsobili tento web a zobrazili vám obsah ktorý si myslíme že vás bude zaujímať najviac, na základe informácií o vašom účte, histórie vašich nákupov a vašej aktivity prehliadania.

Zlepšiť a udržiavať stránku a monitorovať jej používanie.

Na prieskum trhu napr. môžeme vás kontaktovať kvôli spätnej väzbe o našich produktoch.

Aby sme vám zasielali marketingové správy a ukazovali vám cielenú reklamu, kde máme váš súhlas alebo je to inak povolené.

Z bezpečnostných dôvodov vyšetrujeme podvod a v prípade potreby chránime seba a tretie strany.

Aby sme dodržali naše právne a regulačné povinnosti.

Pri spracúvaní vašich osobných údajov sa spoliehame na nasledujúci právny základ, podľa zákona o ochrane údajov:

Pretože spracovanie je nevyhnutné na to, aby sme s vami uzavreli zmluvu alebo podnikli kroky pred uzavretím zmluvy s vami (napr. V prípade, že ste u nás uskutočnili nákup, používame vaše osobné údaje na spracovanie platby a vybavenie vašej objednávky).

Pretože sme získali váš súhlas (napr. Tam, kde nás kontaktujete s dotazom, kde do profilu svojho účtu pridáte voliteľné informácie alebo ak súhlasíte s prijímaním marketingu od nás).

Pretože ako poskytovateľ elektronického obchodu je v našom oprávnenom záujme udržiavať a propagovať naše služby. Neustále sa snažíme viac porozumieť našim zákazníkom, aby sme mohli ponúknuť tie najlepšie produkty a skúsenosti zákazníkov. Informácie o vás používame na to, aby sme prispôsobili váš pohľad na web, aby bol zaujímavejší a relevantnejší vzhľadom na zobrazené produkty a ponuky.

Naše stránky vám môžu umožniť pridať do svojho profilu účtu ďalšie informácie, ako napríklad informácie o vašom tele, type pleti, type vlasov, stave vlasov, tréningovom režime, výkonnostných cieľoch, výške a váhe. S týmito informáciami zaobchádzame obzvlášť citlivo, pretože chápeme, že môžu odhaliť napríklad informácie o vašom zdraví alebo etnickom pôvode. Tieto informácie nám nemusíte poskytovať a môžete ich kedykoľvek vymazať alebo aktualizovať.

Marketing

Radi komunikujeme s našimi zákazníkmi, a preto v závislosti na vašich marketingových preferenciách môžeme použiť vaše osobné údaje na zasielanie marketingových správ e-mailom, telefónom alebo poštou. Niektoré z týchto správ môžu byť prispôsobené pre vás na základe vašej predchádzajúcej aktivity prehliadania alebo nákupu a ďalších informácií, ktoré o vás vedieme.

Ak už od nás nechcete dostávať marketingovú komunikáciu (alebo sa chcete znova prihlásiť!), Môžete kedykoľvek zmeniť svoje predvoľby kontaktovaním (podrobnosti nižšie), kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v ktoromkoľvek e-maile alebo aktualizácia nastavení vo vašom účte. Ak sa z marketingu odhlásite, upozorňujeme, že vás môžeme občas kontaktovať so správami o službe (napr. Potvrdenie objednávky a doručenia a informácie o vašich zákonných právach).

Reklamy na našu stránku môžete vidieť aj na webových stránkach tretích strán, vrátane na sociálnych sieťach. Tieto reklamy vám môžu byť prispôsobené pomocou súborov cookie (ktoré sledujú vašu aktivitu na webe, takže nám umožnite zobrazovať reklamy zákazníkom, ktorí navštívili našu stránku). Keď vidíte reklamu na sociálnych sieťach, môže to byť preto, že sme zapojili sociálnu sieť do zobrazovania reklám našim zákazníkom alebo používateľom, ktorí zodpovedajú demografickému profilu našich zákazníkov. V niektorých prípadoch to môže zahŕňať zdieľanie vašej e-mailovej adresy so sociálnou sieťou. Ak už viac nechcete zobrazovať prispôsobené reklamy, môžete vo svojom prehliadači a na týchto webových stránkach tretích strán zmeniť svoje súbory cookie a nastavenia ochrany osobných údajov. 

S kým zdieľame tieto osobné údaje?

Osobné údaje zákazníkov zdieľame s tretími stranami za nasledujúcich okolností:

S ostatnými spoločnosťami v našej skupine spoločností podľa potreby na prevádzkovanie stránky.

S našimi dodávateľmi a poskytovateľmi služieb, ktorí pre nás pracujú, napr. spracovatelia platieb a doručovacie spoločnosti.

S našimi profesionálnymi a právnymi poradcami.

S tretími stranami zapojenými do prevencie a odhaľovania podvodov.

S orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi orgánmi, napr. nahlásiť podvod alebo na základe zákonnej žiadosti.

V prípade, že predáme akýkoľvek obchodný majetok, môžu byť osobné údaje našich zákazníkov sprístupnené potenciálnemu kupujúcemu. V takom prípade sa primerane pokúsime zabezpečiť, aby bol kupujúci viazaný podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov.

Inak tam, kde máme váš súhlas alebo je to inak zákonom povolené.

Skladovanie a uchovávanie

Používame poskytovateľov služieb z celého sveta. Vaše osobné údaje môžu byť následne spracované v krajinách mimo Európy, vrátane krajín, v ktorých môžete mať na svoje údaje menej zákonných práv ako podľa miestnych zákonov. Ak prenášame osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor, zabezpečíme, ako to vyžadujú príslušné zákony, zabezpečenie toho, aby boli vaše práva na súkromie primerane chránené vhodnými zárukami, najmä štandardnými zmluvnými doložkami EÚ. Ak potrebujete ďalšie informácie o týchto ochranných opatreniach, kontaktujte nás.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako potrebujeme na účely uvedené vyššie, a preto sa toto obdobie bude líšiť v závislosti od vašich interakcií s nami. Napríklad, ak ste u nás uskutočnili nákup, budeme uchovávať záznamy o vašom nákupe po dobu nevyhnutnú na fakturačné, daňové a záručné účely. Môžeme tiež uchovávať záznamy o korešpondencii s vami (napríklad ak ste podali sťažnosť na výrobok), pokiaľ je to potrebné na ochranu pred právnym nárokom. Ak už nebudeme musieť vaše údaje uchovávať, odstránime ich. Upozorňujeme, že v prípade, že sa odhlásite z našej marketingovej komunikácie, budeme uchovávať záznamy o vašej e-mailovej adrese, aby sme zabezpečili, že vám v budúcnosti nebudeme posielať marketingové e-maily.

Bezpečnosť

Táto stránka zaisťuje šifrovanie údajov pri opustení stránky. Tento proces zahŕňa prevod informácií alebo údajov do kódu, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu. Táto stránka sleduje tento proces a používa bezpečné metódy na zabezpečenie ochrany všetkých transakcií kreditnými a debetnými kartami. Na ochranu údajov o zákazníkoch pri prenose na tento server a z neho cez zabezpečený komunikačný kanál sa používajú metódy šifrovania, ako napríklad SSL.

Aj keď robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme zabezpečili, že osobné údaje sú kedykoľvek chránené z našej stránky, nemôžeme zaručiť bezpečnosť a integritu informácií, ktoré boli prenesené na našu stránku.

Deti

Naše stránky nie sú určené pre deti mladšie ako 18 rokov a nemali by ich používať. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 18 rokov.

Cookies

Naše stránky používajú súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie určitých funkcií stránky, na pochopenie a meranie jej výkonu a na poskytovanie cielenej reklamy. Ďalšie informácie o súboroch cookie, ktoré používame, a o zmene a doplnení nastavení súborov cookie, nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.

Vaše práva

Pokiaľ ide o vaše osobné údaje, máte určité práva, vrátane práva na prístup, prenosnosť, opravu a požiadanie o vymazanie svojich osobných údajov.

Máte tiež právo namietať proti použitiu vašich osobných údajov na určité účely, vrátane zasielania marketingu. Viac informácií o tom, ako sa odhlásiť z marketingu, nájdete vyššie v časti Marketing.

Vyhovieme všetkým požiadavkám na uplatnenie vašich práv v súlade s platnými zákonmi. Uvedomte si však, že tieto práva majú niekoľko obmedzení a za určitých okolností nemôžeme vyhovieť vašej žiadosti. V prípade akýchkoľvek požiadaviek týkajúcich sa vašich osobných údajov alebo v prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa vašich osobných údajov by ste nás mali kontaktovať pomocou podrobností uvedených nižšie. Máte tiež právo obrátiť sa na miestny dozorný úrad s cieľom ochrany údajov.

Kontaktuj nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa niektorých aspektov našich zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás a kontaktujte nás nižšie:

E-mail: info@konope.co

Adresa: Rebel Brands, Hauptplatz 46, 2421, Kittsee, Rakúsko

Posledná aktualizácia 28. 9. 2020

 

Language
Czech
Open drop down